Hizmet şartları

Bu Hizmet Şartları, www.nuamoda.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya site üzerinden alışveriş yapan kullanıcılar ile Nua Moda arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.

www.nuamoda.com adresini kullanarak, ürünleri inceleyerek veya sipariş oluşturarak bu Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar

Bu sözleşme, www.nuamoda.com internet sitesi üzerinden hizmet sunan Nua Moda ile siteyi kullanan veya alışveriş yapan kullanıcı arasında düzenlenmiştir.

Nua Moda
E-posta: info@nuamoda.com
Telefon / WhatsApp: +90 543 553 74 17

2. Hizmetin Kapsamı

Nua Moda, tesettür kadın giyim ürünlerinin internet sitesi üzerinden satışını gerçekleştiren bir e-ticaret markasıdır.

Sitemiz üzerinden ürünleri inceleyebilir, sipariş oluşturabilir, ödeme yapabilir, kampanyalardan yararlanabilir ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, siteyi kullanırken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi kabul eder.

Sipariş sırasında paylaşılan ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi ve fatura bilgilerinin doğruluğundan kullanıcı sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle yaşanabilecek teslimat gecikmeleri, iade süreçleri veya ek masraflardan Nua Moda sorumlu tutulamaz.

Kullanıcı, siteyi hukuka aykırı, kötü niyetli, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz.

4. Ürün Bilgileri

Sitede yer alan ürün açıklamaları, renk, beden, kumaş, stok durumu ve fiyat bilgileri mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulur.

Ancak ürün görsellerinde ekran, ışık ve cihaz farklılıklarından dolayı renk tonlarında küçük farklılıklar oluşabilir. Bu durum ürün ayıbı olarak değerlendirilmez.

Nua Moda, ürün açıklamalarında, fiyatlarda, kampanyalarda ve stok bilgilerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

5. Sipariş Süreci

Kullanıcı, sitede yer alan ürünleri sepete ekleyerek ve ödeme adımlarını tamamlayarak sipariş oluşturabilir.

Siparişin tamamlanması, ödeme işleminin başarıyla gerçekleşmesine bağlıdır. Ödeme onayı alınmayan siparişler işleme alınmayabilir.

Nua Moda, stok hatası, ödeme sorunu, sistemsel hata, yanlış fiyatlandırma veya şüpheli işlem tespiti halinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda kullanıcıya bilgi verilir ve ödeme alınmışsa iade süreci başlatılır.

6. Fiyatlandırma ve Ödeme

Sitede belirtilen fiyatlar Türk Lirası cinsindendir. Ürün fiyatlarına, kampanya dönemlerine ve ödeme seçeneklerine göre değişiklik yapılabilir.

Ödeme işlemleri, sitede sunulan güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz Nua Moda tarafından açık şekilde saklanmaz.

7. Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanarak anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir.

Teslimat süresi; ürün stok durumu, kampanya yoğunluğu, kargo firmasının çalışma düzeni, teslimat adresi ve resmi tatil dönemlerine göre değişiklik gösterebilir.

Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı olduğu görülürse, kullanıcı kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutturmalı ve en kısa sürede Nua Moda ile iletişime geçmelidir.

8. İade, Değişim ve Cayma Hakkı

Kullanıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

İade veya değişim talebi için kullanıcı, info@nuamoda.com e-posta adresi veya +90 543 553 74 17 telefon / WhatsApp hattı üzerinden Nua Moda ile iletişime geçebilir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

Kullanılmış, yıkanmış, lekelenmiş, kokmuş, hasar görmüş, etiketi çıkarılmış veya hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade şartlarına uygun ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade onaylandığında ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemine göre iade edilir.

9. Kampanyalar ve İndirimler

Nua Moda, belirli dönemlerde kampanya, indirim, kupon veya ücretsiz kargo fırsatları sunabilir.

Kampanyaların süresi, kapsamı, stok durumu ve kullanım şartları Nua Moda tarafından belirlenir. Kampanyalar birleştirilemeyebilir ve geriye dönük olarak uygulanmayabilir.

Nua Moda, kampanyaları önceden haber vermeksizin değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

10. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Kullanıcı, siteye üye olması halinde hesap bilgilerinin güvenliğinden kendisi sorumludur.

Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması, yetkisiz kullanım veya şüpheli işlem durumunda kullanıcı en kısa sürede Nua Moda ile iletişime geçmelidir.

Nua Moda, kötüye kullanım, sahte bilgi, dolandırıcılık şüphesi veya hukuka aykırı işlem tespiti halinde kullanıcı hesabını askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

11. Fikri Mülkiyet Hakları

www.nuamoda.com üzerinde yer alan marka adı, logo, ürün görselleri, tasarımlar, metinler, açıklamalar, grafikler ve diğer tüm içerikler Nua Moda’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, ticari amaçla kullanılamaz veya üçüncü kişilerle paylaşılamaz.

12. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kullanıcıların kişisel verileri, Nua Moda Gizlilik Politikası ve yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin detaylı bilgi için sitede yer alan Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

13. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Nua Moda, internet sitesinin kesintisiz, hatasız veya tamamen güvenli şekilde çalışacağını garanti etmez.

Teknik arızalar, internet bağlantı sorunları, altyapı problemleri, ödeme kuruluşu hataları, kargo firması kaynaklı gecikmeler veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek aksaklıklardan Nua Moda sorumlu tutulamaz.

Nua Moda’nın sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, kullanıcının ilgili sipariş kapsamında ödediği bedel ile sınırlıdır.

14. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, salgın hastalık, grev, resmi makam kararları, internet ve altyapı kesintileri, tedarik sorunları, kargo operasyonlarında yaşanan aksaklıklar ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebep hallerinde Nua Moda, yükümlülüklerini geçici olarak yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.

15. Sözleşme Değişiklikleri

Nua Moda, bu Hizmet Şartları’nı mevzuat, hizmet süreçleri, teknik gereklilikler veya ticari kararlar doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen Hizmet Şartları, internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Hizmet Şartları’ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

17. İletişim

Hizmet Şartları, siparişler, iade, değişim ve diğer talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Nua Moda
E-posta: info@nuamoda.com
Telefon / WhatsApp: +90 543 553 74 17